今天特別訪問到八月考上PMP證照的台北班學員李柏蒼，請他/她來分享準備PMP證照考試心得與相關經驗。以下是柏蒼的背景介紹與訪問摘要：  

Q：首先恭喜您考取PMP證照，請分享一下這段時間您的PMP讀書計畫。
A：
我在正式上課前，就先熟記了十大知識領域、五大專案管理流程，與 47 個子流程。這有助於我在上課時，將老師所講的邏輯做前後的連通，更方便我在課堂上的吸收。

每週課程結束後，我沒有做複習，通常是直接做練習場的測試，以了解自己上完課的吸收程度，以及對該領域的邏輯認知是否有錯誤缺漏。

幸運的是每次練習場的成績約在 70% ~ 80% 之間。表示進度仍在掌控之中，否則就需要額外的矯正行動（錯誤觀念的矯正 -> 整章複習）

第五週課程結束後，原本預期是在課程結束後三週考照。但在做過第一次前測場得到 80% 的成績後，大幅提早了。緊接著，我隔兩天就嘗試挑戰模擬場，並得到 68% 的成績。這個成績不太理想，我分析了自己錯誤的類型，歸類為 1. 基本觀念邏輯有誤 (35%) 2. 細節 (名詞定義 & ITTO）不清  (47%) 3.題目看不懂 (12%) 4.題目看錯 (6%)

基礎觀念根深蒂固，不容易短時間修改（上次會錯的題目，下次遇到還是會錯）。題目閱讀的問題，可以在真正應時時，以更加小心謹慎的態度來面對。因此接下來，我將時間花在可以短時間改善的細節部分上，重新整理一份準備考試重點，包含計算公式、名詞定義，然後是之前無法回答或答錯的必考重點。並且每天都去拉 ITTO 矩陣圖，將 ITTO 中較特殊與自己較容易遺漏的項目標記起來，以加強記憶。

然後再五天後，第二次挑戰模擬場，得到 73% 的成績後，就去預約考試日期，並在三天後成功考取，在這兩天內也是只看自己整理的重點與拉ITTO 矩陣。

我的準備計畫就是『打鐵趁熱』跟『不打沒把握的仗』。所以我會小規模、短週期的去檢視自己的狀態，並重新調整方向跟步伐，以找出最有效率的方式考取證照，但不會在沒有充分準備的情況下去嘗試前測場或模擬場，以避免模考系統對自己的辨識度失真。

Q：請分享PMP證照考試技巧？（例如，應考時，有沒有甚麼特別要注意的事？作答的時間分配？電腦系統的操作？題目的難易度？得分技巧？臨場注意事項？）
A：
題目的總體難易度較模擬場來的容易，因為有不少的計算題、需求變更議題處理跟合約類型選擇的題目。但單體難易度上會需要更靈活的觀念，例如有一題中詢問：當專案要結束時，有一個客戶不同意驗收，並提出一向品質議題，詢問接下來專案經理要如何處理？由於提到品質，直覺會想到品管，但選項中沒有任何品管的選項，而是風險登錄、經驗學習、重新檢視工作條款、控制利害關係人參與 ... 這時就需要對整個專案管理流程足夠熟悉以及使用老師所教的解題技巧去選擇。

電腦系統的操作上因此課堂上老師有提過了，所以適應上很順利，我沒有使用系統所給的計算機，因為雖然數字多幾個0，但用筆紙就足以計算。

時間上我在做模擬場的時候，所花的時間約是 2 ~ 2.5 小時，我在此時就在訓練作答時間，一題不會花太多時間思考，因為作答慢往往是沒有把握的原因，沒有把握的時候想太多一樣是錯，只是浪費時間。實際考試時用了2小時45分，多數的時間用在確認題意上，以確保自己了解題目所給的資訊以及選項的內容。

臨場的時候最要注意的是情緒上的控制，我大約每做30題（遇到小瓶頸）就會有想要發洩情緒、發出聲音的衝動。也會因為緊張導致第一次看題目時，可能根本沒看清楚，需要看兩到三次才能靜下心來看懂。也會因為作答比平常花時間導致情緒上緊張的累積，這些是需要事先做好心理準備的。

中文翻譯不能盡信，對題目有疑問時，不如直接回頭看英文描述。有一題題目是：專案已經落後時程，顧客要求追回進度，並且不同意增加任何成本，這時專案經理應該怎麼做？看完題目會先直覺想到時程壓縮的 fast track。但選項 a 提到時程壓縮，可是英文是 crash。選項 d 是新增資源，跟 a 意思一樣。選項 c 跟顧客說無法做到。 沒有 fast track 這個最佳選項，這時要先看英文原文，排除 a 這個陷阱，然後選擇 b 跟團隊成員分析衝擊，討論解決方案。

Q：創新PMP課程兼具理論與實務的教學，不只為考證，也在乎實務應用，這樣的課程內容設計對您在實務工作上及PMP證照考試上是否有幫助？
A：
理論結合實務的課程，能幫助記憶在課堂上所學到的知識，並能學習到在理論上所不會提及的細節。還能增加上課時的注意力與樂趣，我認為是非常有幫助的。

Q：創新PMP課程除了講師授課之外，還提供PMIS專案管理資訊系統與PMP模擬題庫系統的雙系統教學，您是如何運用這些服務協助您的PMP學習與PMP證照考試？
A：
我雖有專案參與的經驗，卻沒有完整專案管理的經驗，藉由 PMIS 系統，幫我將這部分不足的經驗補充了上來，也讓我在學習專案管理時更加事半功倍。PMP模考系統幫助我有系統的檢視自己學習的狀態，針對不足的部份進行改善，讓我能在短時間內考取 PMP 證照。

Q：市場上的PMP培訓單位眾多，請問您當初選擇創新PMP課程的原因，上完課後是否有符合您對PMP課程的期待？您是否願意推薦本課程，為什麼？
A：
我事先上過公司內部 eLearning 的專案管理課程，但上面只有兩、三個知識領域的章節，也知道公司有請外部教師來開關於專案管理的課程，但聽朋友的心得分享對於課程內容不是很滿意。因此我開始尋求到外部上課的念頭，經由前同事的介紹，讓我認識了創新，相較於其他偏重於理論或是考照的學習機構，創新主打理論與實務兼具的教學課程是吸引我來上課的原因。因為對我來說，我上課的主要目的是學習到能夠改善增加我工作能力的技術與方法，而證照只是附加用來檢視我學習狀態的證明而已。六週的課程內容都讓我收獲豐富，如果身邊的同事或朋友向我詢問學習 PMP 的建議，我會樂於向他們推薦創新的課程。

Q：您對創新PMP課程或老師的任何建議？
A：
在課堂與PMBOK中所學到的諸多 T&T，大多是簡短的定義或解釋，作為學習專案管理的敲門磚是良好的，但要實際運用到實務工作上仍有段距離。希望能在之後從專案知識+繼續吸收 PMBOK 以外的專案管理知識，有期待之後在 PMP Open Day 能聽到更多在實務上所面臨的問題與解決的方法。

Q：最後，請對有心學習一套完整理論知識的學子們，給予您過來人的指引分享；也請幫正努力準備PMP考試的學員加油打氣吧！
A：
要在工作之餘抽出時間來進修是困難又充滿變數的，老師的課程上幾乎將學習的重點都提到了，但如何去吸收應用，還是要靠自己的努力。盡量讓自己的進度趕上或是超前老師所給的進度，才能有效增加學習的效率與減少花在重複學習上的時間。審視自己的狀態，找到最適合自己的學習方式，相信每個人都能順利考取 PMP。