今天特別訪問到一月考上PMP證照的台北班學員郭亭妍，請他/她來分享準備PMP證照考試心得與相關經驗。以下是亭妍的背景介紹與訪問摘要： 

Q：首先恭喜您考取PMP證照，請分享一下這段時間您的PMP讀書計畫。
A：

因為5月底結業後公司的工作調配，要處理的事越來越多，考證這事就一直被擱著，期間有偶爾拿出來翻。

我從12/27報名後開始認真複習，因為老師教的很好，印象很深刻，但12/31~1/4又被公司叫到上海出差，只好帶著PMBOK出去，在飛機上、在酒店裡休息都在看，1/4回台後直接請假請到1/8考試當天，整天關在房裡閉關唸書，四天都叫外送，跨年不去、家庭聚餐不去、所有的LINE都回說「我要考試，1/8晚上我再回你」，拒絕一切誘惑……

真的有感覺唸進去就是這四天，我先大致翻了一次PMBOK，然後大致翻了一次講義、看一下以前寫的筆記，因為有先做前測場，我就將最爛的三個單元整理了一份關鍵字筆記，雖然這三章進步了，但其他原本考過的就又掉了下來，所以前測場成績沒有進步很多。

後來我就看一章的PMBOK，那章的電子矩陣圖拉一次，這樣一個循環做五次，差不多定義就背熟了，我從第4章這樣做到第11章，大概花了20個小時(一天半)，然後就再好好看一次PMBOK，猜猜看題目到底會出甚麼，可以猜到類似前三章一定考矩陣組織、PMO、專案生命週期、更迭法、風險在初期最大、範疇蔓延、組合計畫專案管理，第四章一定考專案章程、構型控制、經驗學習。第五章就範疇基準、德爾菲法、WBS這些定義跟情況，如果真的沒時間，就把粗體黑字、藍字看一看就好。

唸累了就看講義，品管工具用圖示比純文字好記多了，我還有另外買了一本書叫「深入淺出」PMP，雖沒看完，但編排也是圖像化很易記，我會用它的題目解析交叉比對一下我的觀念是對還錯，矯正觀念比做題目多重要。

順帶一提，我這四天真的「馬上、廁上跟枕上」都拿著平板在看「專案知識+」，就連吃飯也是在電腦前邊看邊吃，公司有很多前輩都是考前一週請假，杜絕所有公事去應考，所以睡醒就看書、看書看到睡著吧……

Q：請分享PMP證照考試技巧？（例如，應考時，有沒有甚麼特別要注意的事？作答的時間分配？電腦系統的操作？題目的難易度？得分技巧？臨場注意事項？）
A：

如果你跟我一樣到最後一刻都沒唸完，提前半個小時報到就好了，不然就是報到後要跑到別邊去，因為這次考場的阿姨一直催我進去考試，隔壁的同學也似乎還沒看完，應該13:00考的，我們12:30就被抓進去應考了。

很多同學說200題4個小時很充裕，但還是得注意一下時間，全部做完我剩20分鐘，檢查到最後2分鐘才將考卷交出去，這是我沒有考模擬考就硬著頭皮上場的缺點之一，所以一定要考模擬考體會一下四個小時做200題的情境。

會考這麼久的原因是因為我的前測場我發現很多題都是沒看清楚題目而錯，我做一次前測場約1個小時，所以正式應考怕遺漏「關鍵字」，我每個題目至少看三次到五次，找到關鍵字就不要猶豫，選下去就是。

計算題一定要會，PMP公式也就那幾個，將答案算出來看到選項有會增加信心，會知道自己又答對了一題，計算題我除了TCPI公式忘掉以外，應該是全對的，算一算也有幾十題，前15分鐘的應試教學要默寫就先寫公式，我覺得比流程效益來得高，流程要練習在15分鐘內寫完，可以先把上方的起始、規劃、執行、結束畫出來，左方的4.整合、5.範疇等等列完，然後再依序寫在格子裡4.1、4.2、5.1、5.2等，數字寫完了再來寫流程，比較不會因緊張忘記其中一個流程。

我的英文很差，他中文就是全翻成中文，甚麼EV、AC好像都沒有出現，全都用已經完成多少工作(EV)、花費多少錢(AC)來表示，如果真的沒時間，不需要浪費時間去背那些字的專有名詞，但以防萬一，還是背一下吧(喂)。我有兩題是對照英文才看出來他翻的詞是快捷法、還是縮程法才選出答案。

有些題目真的很爛，不要被影響了，我記得有一題是：「你是專案經理，掌管一個全球性的專案團隊，你發現成員似乎有爭執，你要怎麼處理？」然後就是四個解決衝突的技術，我完全判斷不出來是要緩和、調解、強迫還是合作，因為沒有其他的情境，也沒跟我說衝突的形式，我看了五遍也找不到關鍵字，所以遇到了只好隨便選一個，然後MARK它吧……

然後仔細看題目到底問甚麼，是「流程」、「工具」、還是「文件」。

Q：創新PMP課程兼具理論與實務的教學，不只為考證，也在乎實務應用，這樣的課程內容設計對您在實務工作上及PMP證照考試上是否有幫助？
A：

老師在課堂上講的都是實務應用，在考試這方面講的只有解題技巧，但這並不影響考試會不會過，PMP的試題不會一模一樣，所以做試題海反而糟糕，很多題目角度跟急迫性一換答案就要換了。所以考的其實是管理的正確思維，老師每次講的「爛PM」，就是千萬不能做的事情，老師矯正的是我的思維，邏輯對了，書才唸的進去。

滾石不生苔，換業不聚財、有時候堅持才是人家願意幫你一把的原因、要從執行(R)走到當責(A)才會有影響力，老師課堂上「金句」很多，有時候都覺得帶一句回家這堂課就夠了:D。而且又超級負責，每一堂都把課講滿，中午吃飯休息也會解答同學在公司遇到的問題，是個很好挖寶的對象。

Q：創新PMP課程除了講師授課之外，還提供PMIS專案管理資訊系統與PMP模擬題庫系統的雙系統教學，您是如何運用這些服務協助您的PMP學習與PMP證照考試？
A：

PMIS我不常使用，主要是因為只能用IE，還有掛著一陣子就要重登的問題，所以我還是使用Office的Project在實務上，但PMIS的矩陣表真的很重要，我47個流程背的起來，但ITTO真的很難，我考前兩天花了將近20個小時，不斷的重覆拉，才稍微有點印象。

PMP的模擬題庫是我用來增加信心用的，還有訓練解題的思維，有很多時候會站在自己的經驗去解答，但那其實是錯的，老師也會一題一題解釋為什麼答案要選這個，矯正一下自己處理事情的方式。

Q：市場上的PMP培訓單位眾多，請問您當初選擇創新PMP課程的原因，上完課後是否有符合您對PMP課程的期待？您是否願意推薦本課程，為什麼？
A：

我之前就是創新WBSA的舊生，因為上了WBSA後覺得很受用，在公司薪資也小漲了一點，最重要的是跟老闆開始有共通的語言，所以這種進修未來規劃了不少，後來發現WBSA有位同學擁有PMP，他確認了我之前的工作也擔任過PM後建議我先來拿PMP，以免以後課程浪費PDU。

上完課後我覺得創新的課都很有意思，比公司外聘培訓的師資好太多了，就算不考證，PMP裡教的工作排程先後順序，所有流程的小工具，我都覺得在實務上很受用，PMP是種需要深度瞭解管理的知識，所以有限定專案管理時數才能報考，但我也會建議剛進社會的同事們看看PMBOK，有時候就是個解除問題指南書。

Q：您對創新PMP課程或老師的任何建議？
A：

我應該是讓雅珊老師很頭疼的學生XD，因為完全沒照著創新的建議去做，創新的穩定報考是前測場要做到80分，然後再做模擬考，模擬考也達到80後才能報考。因為我在12/27收到老師的信後就直接報名，題目根本都還沒做過，第一次想確認先唸哪幾個單元，前測場都不到60分，我想老師應該比我還緊張，只要我一做題目她就會寫信給我，叫我加油！所以很謝謝老師的督促。

Q：最後，請對有心學習一套完整理論知識的學子們，給予您過來人的指引分享；也請幫正努力準備PMP考試的學員加油打氣吧！
A：

因為剛調職，身兼了不少工作，白天要跑記者會，晚上還要進報社當編輯，因為略懂數位，身上還揹了一個製作官網的專案，幾乎整天都在工作，因為唸書時都會寫上日期，每次一看都發現已經隔了一個多月了。

從5月底結業之後我都心心念念要考，目標定在結業後六週內，然後又會改成7月份好了、10月份好了，給自己的目標都是假的….會找藉口說還沒準備好。要不是PMP在1/11要改版，我想我也不會真的報名考試，所以一鼓作氣真的很重要，不然一拖就拖半年，沒改版我搞不好還會拖三年……